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強(qiáng)化日常培訓(xùn) 提升服務(wù)競爭力

為鞏固收費(fèi)所四月份微笑服務(wù)培訓(xùn)成績，臨海南收費(fèi)所將在５月份通過強(qiáng)化日常培訓(xùn)，提升微笑服務(wù)競爭力。

該所多管齊下，開展日常培訓(xùn)。分班組由班組每周自行組織微笑服務(wù)“三度”培訓(xùn)，每次培訓(xùn)時(shí)間不低于30分鐘，一人做全班看，查找問題、抓整改、促提升；各班組實(shí)行“一對(duì)一幫扶” 抓好微笑服務(wù)活動(dòng)，以照片或視頻形式報(bào)告分管所長，以備歸檔檢查；反對(duì)不思進(jìn)取的不良風(fēng)氣，大力弘揚(yáng)循勢求變、與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新的精神，相互之間查找問題、抓整改、促提升；各班組每周組織班員自查崗上錄像，并觀看四月份二名“服務(wù)之星”崗上錄像，查找自身問題和不足，抓整改、促提升；監(jiān)控員發(fā)揮好監(jiān)控的“眼睛和頭腦”作用，對(duì)本班的工作有觀察、有思考、有分析，抓好日常的崗上提醒、糾正、監(jiān)督工作，對(duì)做的不好的同志找問題、抓整改、促提升。

何春紅