強(qiáng)化培訓(xùn)，規(guī)范流程，提質(zhì)保暢通 臺州南開展收費(fèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn) |
| 發(fā)布日期：2023-06-14 |
來源：浙江臺州高速公路集團(tuán)股份有限公司 |
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按照迎亞運(yùn)保暢通要求，全面提升員工的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)意識，6月5日臺州南收費(fèi)所以工作制度規(guī)范化、操作流程化、運(yùn)行高效化為目標(biāo)，結(jié)合實(shí)際和日常工作中遇到的問題利用各班組班務(wù)會時(shí)間開展為期4天的收費(fèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)專題活動。 
此次培訓(xùn)由副所長李寧進(jìn)行講解授課，課程內(nèi)容立足收費(fèi)實(shí)際工作，覆蓋車道特情，綠通查驗(yàn)，違規(guī)取證，稽核業(yè)務(wù)工單形成等，進(jìn)行詳細(xì)分析講解。培訓(xùn)過程以實(shí)際案例知識點(diǎn)與工作經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合的方式進(jìn)行，并對收費(fèi)員提出在收費(fèi)過程中遇到的疑點(diǎn)難點(diǎn)問題進(jìn)行討論解決。整個培訓(xùn)過程營造出“比、學(xué)、趕、超”，的良好氛圍，確保迎亞運(yùn)保暢通工作順利進(jìn)行。 通過此次專項(xiàng)培訓(xùn)活動，進(jìn)一步規(guī)范收費(fèi)業(yè)務(wù)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，也為收費(fèi)工作平穩(wěn)、高效、有序的開展夯實(shí)了基礎(chǔ)，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能，為司乘人員營造高效、便捷的通行環(huán)境。 鄭海燦
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