溫嶺西收費(fèi)所積極探索，推進(jìn)ETC發(fā)行普及 |
| 發(fā)布日期：2023-07-26 |
來(lái)源：浙江臺(tái)州高速公路集團(tuán)股份有限公司 |
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為推進(jìn)ETC發(fā)行工作順利開(kāi)展，讓更多的司乘人員了解并辦理ETC，溫嶺西收費(fèi)所不斷探索，多措并舉，打開(kāi)推廣局面。 該所在外廣場(chǎng)設(shè)立服務(wù)點(diǎn)，并配有醒目標(biāo)識(shí)，便于過(guò)往司乘辦理，辦理過(guò)程也是秉著“最多跑一趟”的原則，辦理、安裝、激活、使用一步到位。該所在出口內(nèi)廣場(chǎng)圍墻處懸掛了辦理ETC的宣傳橫幅，并在安全島上放置了小喇叭，提醒過(guò)往司乘人員，本站可以辦理浙江ETC。在不影響車(chē)輛正常通行的情況下，工作人員會(huì)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)司機(jī)是否需要辦理ETC，并發(fā)放宣傳卡片。若司機(jī)有意向辦理，工作人員會(huì)將其引導(dǎo)至ETC辦理點(diǎn)，幫助司機(jī)辦理并現(xiàn)場(chǎng)安裝激活，確保其他車(chē)輛能夠正常通行。同時(shí)，擴(kuò)大輻射面，在臺(tái)州高速路段其他各所積極開(kāi)展ETC發(fā)行推廣志愿服務(wù)，進(jìn)行移動(dòng)辦理，為廣大司機(jī)朋友提供ETC咨詢(xún)、發(fā)行、故障設(shè)備更換及設(shè)備激活等服務(wù)，不僅擴(kuò)大了辦理范圍，也切切實(shí)實(shí)解決了司乘人員辦理和使用過(guò)程中碰到的問(wèn)題。 為進(jìn)一步提升全體員工ETC業(yè)務(wù)能力水平，溫嶺西收費(fèi)所組織全員開(kāi)展ETC發(fā)行操作培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)辦理流程、相關(guān)優(yōu)惠政策及需要注意的后續(xù)問(wèn)題，而且對(duì)在推廣過(guò)程中碰到的問(wèn)題及時(shí)在全所范圍進(jìn)行交流分享，使得工作人員在日常推廣辦理中能夠應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題，提高辦理效率。 臺(tái)州高速溫馨提示：各位司機(jī)朋友，如有各種ETC辦理及后續(xù)使用問(wèn)題，可至溫嶺西ETC辦理點(diǎn)或撥打電話86336667，工作人員將為您解答疑惑。 洪燈杰
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