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    公司董事長謝文君督查落實(shí)省級現(xiàn)場會服務(wù)保障工作

    發(fā)布日期:2016-05-23 來源:浙江臺州高速公路集團(tuán)股份有限公司 瀏覽次數(shù):3676 次

    公司董事長謝文君督查落實(shí)省級現(xiàn)場會服務(wù)保障工作

    523,公司董事長謝文君在副總經(jīng)理陳保衛(wèi)及征費(fèi)管理部等負(fù)責(zé)人陪同下,現(xiàn)場督查了臺州收費(fèi)所服務(wù)保障全省歷史文化村落保護(hù)利用工作現(xiàn)場會各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

    圖為公司董事長謝文君在臺州收費(fèi)所現(xiàn)場督查

    圖為會議現(xiàn)場

    謝文君認(rèn)真仔細(xì)查看了收費(fèi)島棚及內(nèi)外廣場潔化、美化情況,近距離目睹了收費(fèi)員文明服務(wù)情景,針對個別細(xì)節(jié)上存在的不足提出了三條意見:一是提高服務(wù)保障意識,作為市屬國有企業(yè),積極支持當(dāng)?shù)卣ぷ?、配合做好會議準(zhǔn)備是我們的職責(zé)所在,公司各部門要強(qiáng)化思想認(rèn)識,以高度負(fù)責(zé)態(tài)度做好服務(wù)保障工作。二是全面展示臺州高速良好形象,臺州收費(fèi)所是臺州陸上交通的最重要“窗口”之一,為過往司乘人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和潔美享受,不僅有利于展示公司良好形象,也是為整個臺州爭光,全所上下要以最優(yōu)服務(wù)和最美環(huán)境這個實(shí)際行動來迎接全省會議召開。三是助推細(xì)化管理,以服務(wù)保障省級大型工作會議標(biāo)準(zhǔn)來檢驗(yàn)我們的工作,可以促進(jìn)我們從細(xì)節(jié)上發(fā)現(xiàn)管理中存在的短板,是提升管理水平的有效抓手,征費(fèi)系統(tǒng)要抓住時機(jī),細(xì)查各項(xiàng)工作準(zhǔn)備情況,做好應(yīng)急處置預(yù)案,確保準(zhǔn)備到位。

    在現(xiàn)場督查完后,謝文君還對在臺州收費(fèi)所參加內(nèi)務(wù)整治提升會議的各所所長、文明服務(wù)培訓(xùn)師提出了三點(diǎn)希望。他說,經(jīng)過前一階段的努力,沿線各所的所容所貌發(fā)生了非常明顯的改觀,這對提升公司的社會形象極為有力。面對取得的成績,我們不能沾沾自喜、放慢腳步,而要圍繞“抓平常、抓細(xì)節(jié)、抓整體”,再接再厲,把各收費(fèi)所打造成全國一流的收費(fèi)所,打響“臺州高速”品牌。抓平常,就是要把功夫放在平時,以孜孜不倦地努力去守護(hù)“好口碑”;抓細(xì)節(jié),就是要冷靜面對取得的成績,從細(xì)節(jié)找短板、補(bǔ)短板;抓整體,就是要做好各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,確保萬無一失,以良好的整體形象服務(wù)司乘人員;爭一流,就是要拉高標(biāo)桿、爭先進(jìn)位,把目標(biāo)對準(zhǔn)全國一流收費(fèi)所標(biāo)準(zhǔn),全面推進(jìn)各項(xiàng)工作。

    副總經(jīng)理陳保衛(wèi)在會上指出,謝文君董事長在短短幾天之內(nèi)兩次到收費(fèi)所檢查指導(dǎo)工作,充分說明公司領(lǐng)導(dǎo)對收費(fèi)所工作的重視、支持和肯定,各所要認(rèn)真按照董事長的要求,切實(shí)抓好工作落實(shí),確保服務(wù)保障到位,要亮出“創(chuàng)全國一流收費(fèi)所”的標(biāo)桿,進(jìn)一步挖掘文明服務(wù)、內(nèi)務(wù)管理、安全生產(chǎn)等各方面的潛力,咬緊牙關(guān),團(tuán)結(jié)一致,扎扎實(shí)實(shí)地做好各項(xiàng)工作,確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

    邵克



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